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5 WEGE, WIE CSPS VON UNSEREM BRANDNEUEN MARKTPLATZ PROFITIEREN KÖNNEN

03/07/2020 | Blog

Unser interworks.cloud-Marktplatz wurde einer umfassenden Überarbeitung der gesamten Benutzeroberfläche und des Benutzererlebnisses unterzogen.


Mit neuen Funktionen, gestrafften Prozessen und einer brandneuen Schnittstelle können Sie jetzt noch besser auf Ihre Kunden eingehen. Wie können CSPs von dieser Neugestaltung profitieren?

Der neue Marktplatz: Wichtige Änderungen, über die Sie Bescheid wissen sollten

Wir haben die Plattform aufpoliert, um die Interaktion mit ihr wesentlich zu erleichtern. Grundlegende Aufgaben wie die Einrichtung Ihres Marktplatzes, die Rechnungsstellung an Kunden und die Kundenverwaltung sind jetzt einfacher denn je. Die Überarbeitung umfasst auch wichtige Fehlerbehebungen und eine verbesserte Leistung des Storefronts, um die Arbeit zu beschleunigen.

Wir haben diese Änderungen auf der Grundlage Ihres Feedbacks vorgenommen. Mit Hilfe Ihrer Lobeshymnen und Anregungen in den letzten Jahren haben wir die Plattform feiner abgestimmt, um Ihnen das zu bieten, was Sie sich gewünscht haben. Im neuen interworks.cloud-Marktplatz werden Sie dazu in der Lage sein:

  • Produkte und andere Assets dank unserer verbesserten Produktfindungsfunktion leicht finden.
  • Ihren Marktplatz mit benutzerdefinierten Themen, Logos und Designs anpassen, ohne dass technische Kenntnisse erforderlich sind.
  • Mit der neu gestalteten, benutzerfreundlichen Oberfläche schneller durch den Marktplatz navigieren.

Es wurden zahlreiche Änderungen zur Verbesserung der Lebensqualität implementiert, einschließlich der Verbesserung der SEO und der mobilen Unterstützung für Schaufenster. Wir haben auch das Ticketingsystem aktualisiert, um den Kundensupport zu vereinfachen und Ihre Kundendienstteams zu entlasten.

Lassen Sie uns näher betrachten, wie diese Änderungen Ihrem Unternehmen zugute kommen können.

Wie können direkte CSPs und Vertriebspartner von dieser Neugestaltung profitieren?


1. Besseres Kundenengagement

Ein Vorschlag, den wir sehr oft erhalten haben, war die Verbesserung der Kundenansprache in den Shops. Daher war es eines unserer Hauptziele, den Checkout-Prozess so weit wie möglich zu optimieren. 21% der Käufer geben lange Checkouts als Grund dafür an, dass sie nicht kaufen. Wir wollen nicht, dass Ihnen das passiert.

Unsere neu gestaltete Benutzeroberfläche wurde mit diesem Ziel entwickelt, um das Benutzererlebnis und die Kaufabwicklung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Ihre Kunden können jetzt auf Ihrem Marktplatz schneller einkaufen. Aktionen wie das Finden und Auswählen von Produkten, Zahlungen und Produktaktivierungen können mit nur wenigen Klicks durchgeführt werden.

Auch auf Ihrer Seite ist es einfacher. Wenn ein Kauf bestätigt wird, werden alle Daten synchronisiert, und die entsprechenden Aktionen werden automatisch durchgeführt, so dass Sie weniger Zeit mit der Kundenverwaltung verbringen. Das spart Zeit und Arbeitsaufwand, die Sie besser für höherwertige Geschäftsaufgaben verwenden können.

Wie bereits erwähnt, ist Ihre Storefront jetzt suchmaschinenoptimiert, um mehr Leads aus organischem Traffic zu generieren. In Kombination mit den für mobile Geräte konzipierten Storefronts wird dies für die Conversion-Raten Ihres Marktplatzes wahre Wunder bewirken.

2. Problemlose Rechnungsstellung

Eine problemlose Rechnungsstellung ist seit dem ersten Tag immer unsere Priorität gewesen. Wir wissen, dass die Erstellung von Rechnungen und die Rechnungsstellung an Kunden aufgrund der Vielfalt der Produkte und Dienstleistungen in einem CSP kompliziert werden kann. Die Abrechnungsfunktionen des alten Marktplatzes haben die Arbeit gut gemacht, aber wir haben sie aktualisiert und noch besser gemacht.

Neue Rechnungsstellung des Marktplatzes

Unsere Rechnungs-Engine wurde auf dem neuen Marktplatz für Sie neu gestaltet, damit Sie Kunden einfacher, schneller und fehlerfrei abrechnen können. Sie ist vollgepackt mit nützlichen Funktionen zur Verbesserung Ihrer Kundenabrechnung:

  • Verwaltung von Abonnements
  • CSP-spezifische Abrechnung
  • Unterstützung mehrerer Währungen
  • Automatisierte Rechnungsstellung und Besteuerung
  • Kredit-Kontrollen

Unsere Abrechnungs-Engine erfüllt auch die Anforderungen von Microsofts CSPs, so dass Sie bei der Abrechnung mit Kunden nicht zweimal überlegen müssen. Hier erfahren Sie mehr über die Rechnungs-Engine von interworks.cloud und wie sie funktioniert.

3. Erweiterte Automatisierungsfunktionen

Automatisierung wird für viele Arten von Unternehmen unverzichtbar, und das gilt auch für CSPs und Distributoren. Das CSP-Programm von Microsoft selbst definiert Automatisierung als eine Anforderung an seine Partner. Ohne Automatisierung verlieren Sie nicht nur Geld, sondern verstoßen auch gegen die Vorgaben von Microsoft, was niemals eine gute Sache ist.

Die Automatisierung Ihrer Rechnungsstellung auf dem neuen Marktplatz ist einfach und kann unabhängig von dem von Ihnen verwendeten Preismodell erfolgen. Sie können die Bereitstellung automatisieren, Kunden je nach Nutzung abrechnen und Ressourcen trennen, wenn sie nicht in Gebrauch sind – und das alles mit minimalem Aufwand. Dies spart Geld und Zeit, da Sie Ressourcen nicht mehr verteilen und Rechnungen nicht mehr manuell berechnen müssen.

4. Native Integration mit externen Tools und Diensten

Integrationen sind entscheidend für den Erfolg von CSPs und Distributoren. Laut einer weltweiten Umfrage von TechTrends geben 91% der CIOs an, dass Integrationen der wichtigste Aspekt ihrer IT-Strategie sind. Aus diesem Grund haben wir es so einfach wie möglich gemacht, Ihre bevorzugten Tools in die interworks.cloud-Plattform zu integrieren.

Mit unserem Integrations-Framework können Sie jede Software (ERPs, CRMs, Buchhaltungssoftware usw.) mit der interworks.cloud-Plattform verbinden, solange sie RESTful-APIs verwenden. Wenn Sie ein Entwickler sind, haben wir eine umfassende Dokumentationsseite für Sie, auf der Sie mehr über unsere offenen APIs und die Plattform im Allgemeinen erfahren können

Die interworks.cloud-Plattform enthält derzeit vorgefertigte Integrationen mit beliebten Branchen-Tools wie Quickbooks, Salesforce, Microsoft Dynamics 365 und Zahlungs-Gateways wie PayPal oder Stripe, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

5. Unbegrenzte Anpassung

Sie konnten Themen im alten Marktplatz anpassen, aber dazu waren Fähigkeiten im Bereich der Frontend-Entwicklung erforderlich. Jetzt können Sie Farben, Logos, Layouts und alle anderen themenbezogenen Assets ohne Entwicklungskenntnisse problemlos ändern. Sie können auch benutzerdefinierte Plugins installieren, um Ihre Marketplace-Erfahrung weiter zu verbessern.

Aktualisieren Sie Ihr CSP-Geschäft noch heute mit unserem neuen Marktplatz

Der neue Marktplatz wurde bereits eingeführt und wird die Art und Weise, wie Sie mit Kunden in Kontakt treten, verändern. Nebenbei bemerkt, wir sind immer bestrebt, die interworks.cloud-Plattform zu verbessern, also zögern Sie nicht, uns eine Nachricht zu schicken, wenn Sie Feedback oder Vorschläge haben.

interworks.cloud ist eine preisgekrönte Automatisierungsplattform für Microsoft Service Provider und Cloud-Distributoren. Fordern Sie noch heute eine kostenlose Demo an, um herauszufinden, wie wir Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe heben können.